Dopravné podmienky

Doprava

Objednávky doručujeme na Slovensko a do Českej republiky. Tovar skladom expedujeme spravidla do 2 pracovných dní, najneskôr do 30 dní.

Cena dopravy závisí od hmotnosti celej objednávky. Všetky ceny sú vrátane DPH a v pokladni sa dopočítajú automaticky.

Doprava zadarmo na Slovensku pri objednávke nad 500 €. Zľava sa v pokladni pripočíta sama, nič nemusíte zadávať.

Slovensko

Česká republika

Zásielky nad 500 kg a nadrozmerný tovar

Bazény, celé rolky fólie, vírivky, sauny a veľkoobjemový materiál neposielame bežnou prepravou. Cena dopravy sa určuje individuálne vzájomnou dohodou – podľa vzdialenosti (km), prístupu na miesto, spôsobu vykládky a rozsahu zostávajúcej technológie. Pri týchto zákazkách vždy predchádza osobné stretnutie alebo videohovor.

Napíšte nám na pumpido@pumpido.sk alebo zavolajte na +421 915 777 545 a pripravíme vám cenovú ponuku vrátane dopravy a prípadnej montáže.

Platba

• Platba kartou online – zadarmo
• Platba tlačidlom banky (okamžitý prevod) – zadarmo
• Google Pay / Apple Pay – zadarmo
• Bankový prevod na základe zálohovej faktúry – zadarmo
• Dobierka – poplatok 1,50 € (pripočíta sa k cene dopravy)

Konkrétne dostupné spôsoby dopravy a platby vždy uvidíte v pokladni pri dokončení objednávky.

Online platby a platobná brána

Online platby pre nás zabezpečuje spoločnosť Comgate, a.s. prostredníctvom platobnej brány Comgate. Poskytovateľ brány je držiteľom certifikácie PCI DSS a všetky údaje putujú šifrovaným kanálom. PUMPIDO nemá prístup k číslu vašej karty ani k prihlasovacím údajom do internetbankingu – zadávate ich až na stránke brány, resp. priamo vo vašej banke.

Platba kartou

Prijímame karty VISA a Mastercard. Po dokončení objednávky vás presmerujeme na zabezpečenú stránku platobnej brány, kde zadáte číslo karty, platnosť a CVC kód. Platbu potvrdíte overením 3D Secure vo vašej bankovej aplikácii. Po úspešnom zaplatení sa vrátite späť na náš e-shop a objednávku okamžite vidíme ako uhradenú – nemusíte nám posielať žiadne potvrdenie. Podrobnejšie vysvetlenie nájdete v návode Comgate k platbám kartou.

Platba tlačidlom banky (okamžitý bankový prevod)

V pokladni si vyberiete svoju banku a brána vás presmeruje priamo do vášho internetbankingu. Platobný príkaz je už predvyplnený – sumu, číslo účtu ani variabilný symbol nezadávate, iba prevod potvrdíte. Peniaze odchádzajú okamžite a objednávku spracujeme bez čakania na pripisanie platby. Viac v návode Comgate k bankovým prevodom.

Kontakt na poskytovateľa platobnej brány

Ak máte otázku alebo reklamáciu priamo k priebehu platby (platba sa nestrhla, strhla sa dvakrát, brána hlási chybu), obráťte sa na poskytovateľa brány:

Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové, Česká republika
E-mail: podpora@comgate.cz
Telefón: +420 228 224 267
Web: www.comgate.eu/cs/platebni-brana

Ak sa otázka týka objednávky, tovaru alebo dodania, píšte nám na pumpido@pumpido.sk alebo volajte +421 915 777 545.

Vrátenie tovaru a odstúpenie od zmluvy

Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, a to bez uvedenia dôvodu – online na stránke Odstúpiť od zmluvy (bez prihlásenia), e-mailom, poštou alebo osobne. Podrobnosti a Formulár na odstúpenie od zmluvy nájdete v Obchodných podmienkach. Tovar vyrobený na mieru (metráž) vrátiť nemožno (§ 19 ods. 1 písm. c) zákona č. 108/2024 Z. z.); reklamácia vady tým nie je dotknutá. Tovar vraciate na adresu PUMPIDO, s.r.o., Zlievarenská 8130/5, 917 02 Trnava (nie na dobierku).

Ak ste platili kartou alebo bankovým tlačidlom, peniaze vám vrátime späť na ten istý platobný prostriedok, ktorým ste platili, ak sa nedohodneme inak.

Podrobnosti nájdete aj v Obchodných podmienkach.

Aktualizované 6. 10. 2026.