Nakupovanie u nás je bez registrácie a bez zbytočných krokov. Tu je celý postup od hľadania tovaru po prevzatie zásielky.
1. Nájdite tovar
Sortiment je rozdelený do kategórií v hornom menú – Bazény, Technológia, Montážny materiál, Príslušenstvo, Údržba a chémia, Náhradné diely a Wellness & Spa. Ak viete, čo hľadáte, rýchlejšie budete cez vyhľadávanie: funguje aj na kód tovaru, nielen na názov.
V kategóriách môžete filtrovať podľa parametrov – napríklad podľa rozmeru pripojenia alebo regulácie otáčok pri čerpadlách.
2. Pozrite si dostupnosť
Pri tovare, ktorý držíme na sklade, uvádzame konkrétny počet kusov.
Ak kusy nemáme my ani dodávateľ, tovar je označený ako „Na objednávku“. Objednať sa dá aj tak – dostupnosť a termín vám potvrdíme do 24 hodín (v pracovné dni). Ak by termín nevyhovoval, objednávku bez poplatku zrušíme.
3. Vložte do košíka a prejdite do pokladne
Registrácia nie je potrebná. V pokladni vyplnte doručovaciu adresu a telefón – telefón potrebuje dopravca na dohodnutie doručenia. Ak nakupujete na firmu, vyplnte názov spoločnosti a IČ DPH.
4. Vyberte dopravu a platbu
Cena dopravy sa dopočíta automaticky podľa hmotnosti celej objednávky. Doručujeme na Slovensko a do Českej republiky cez Packeta, DPD a Toptrans.
Doprava zadarmo na Slovensku pri objednávke nad 500 €.
Platiť môžete kartou, tlačidlom banky, cez Google Pay / Apple Pay, bankovým prevodom alebo na dobierku (+ 1,50 €). Celý prehľad nájdete na stránke Doprava a platba.
5. Potvrdenie objednávky
Hneď po odoslaní dostanete e-mail s rekapituláciou. Keď zásielku odovzdáme dopravcovi, pošleme vám sledovacie číslo. Faktúra príde e-mailom.
Tovar skladom expedujeme spravidla do 2 pracovných dní.
6. Prevzatie zásielky
Pri prevzatí si, prosím, skontrolujte obal. Ak je poškodený, spisujte s vodičom záznam o poškodení – výrazne to zjednoduší riešenie. Poškodenie zistené až po rozbalení nám nahláste čo najskôr a odfoťte obal aj obsah.
Veľké zákazky a nadrozmerný tovar
Bazény, celé rolky fólie, vírivky, sauny a materiál nad 500 kg neposielame bežnou prepravou. Pri týchto zákazkách vždy najprv prejdeme zadanie – osobne alebo videohovorom – a pripravíme ponuku vrátane dopravy a prípadnej montáže. Cena dopravy sa určuje individuálne podľa vzdialenosti, prístupu na miesto a spôsobu vykládky.
Potrebujete poradiť?
Ak si nie ste istí, či vám konkrétne čerpadlo alebo filtrácia sadne na váš bazén, napíšte nám rozmery bazéna a čo už máte nainštalované. Odporúčíme vhodnú zostavu.
E-mail: pumpido@pumpido.sk
Telefón: +421 915 777 545
Ak nie ste spokojní
Ako spotrebiteľ môžete do 14 dní od prevzatia odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu – online (bez prihlásenia), e-mailom, poštou alebo osobne; podrobnosti, výnimky (napr. tovar narezaný na mieru) a formulár sú v Obchodných podmienkach. Ak má tovar vadu, postup nájdete na stránke Reklamácie.
